El servicio de intermediación gratuito de Cruz Roja tiene como objetivo apoyar la inserción laboral. Para ello, Cruz Roja adopta la perspectiva del contratador y busca el perfil adecuado para cada puesto de trabajo.
Las personas que dirigen el servicio de intermediación laboral son profesionales de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, con experiencia en el mundo empresarial.